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无法登录交易软件该如何解决?
请留意交易软件的提示。如果是因为密码错误，可能是由于客户忘记密码，可以立即致电我们，待核对客户身份，就可以帮客户重设密码。 如果一直卡在登入页面，请检查网络连接是否
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交易软件异常会出现哪些情况?如何解决?
交易软件异常甚至断线时，会出现价格消失，价格不动，交易时段内不能下单，不能撤单改单，权益错误等情况，如交易系统断线，会弹出短线提示。 遇到这种情况，客户需要先重启交
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在哪里可以下载到交易软件?
在客服中心-软件下载可以下载到最新的交易软件。
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如果没有在到期日前平仓到期头寸而被交易所点
由于我司不提供交割服务，由于不能交割而产生的各项交易所行政费用和损失将由客户承担。
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强平标准是怎样的?
任何时段客户权益小于初始保证金的一半时，交易员有权对客户账户进行强平到不差保证金为止。 如果客户日结单上连续3天追收保证金，交易员有权在第3天晚上12点时将客户账户强平
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什么是初始保证金和维持保证金
基本保证金是客户开仓所需要的资金要求，可用金低于初始保证金将不能开仓。如果客户权益低于维持保证金，会出现追收保证金的情况。
